Centre de Connaissances Karyzen 2026
Documentation des Pages & Matrice RACI des Fonctions
Consultez la répartition des responsabilités (RACI), l'architecture des pages et les guides d'utilisation pour chaque rôle de la plateforme.
Matrice RACI (Responsabilités par Rôle)
R = Realizer (Réalisateur)A = Accountable (Approbateur)C = Consulted (Consulté)I = Informed (Informé)
Chaque fonction opérationnelle est cartographiée selon l'autorité et les habilitations des 4 rôles majeurs.
| Fonction / Acte Opérationnel | Catégorie | Super-Admin | Admin ESN | Commercial | Client |
|---|---|---|---|---|---|
Gestion Multi-tenant & Création des Entreprises Création des organisations, quotas de licences et activation des abonnements. | GOUVERNANCE | A / R | I | I | I |
Configuration Marque Blanche & Branding (Logo, Charte, VAT) Gestion des couleurs primaires, mentions légales et règles d'entreprise. | GOUVERNANCE | C | A / R | I | I |
Gestion des Comptes Utilisateurs & Affectation des Rôles Création des accès Super-Admin, Admin Organisation, Commercial et Client. | ADMINISTRATION | A | R | I | I |
Gestion du Catalogue Produits & Services (Édition, Clonage, Pause) Création et mise en veille des produits, forfaits, prestations unitaires et prix HT. | CATALOGUE | C | A | R | I |
Matrice des Formules & Packaging (Bronze, Silver, Gold) Définition des formules d'offres et des règles d'inclusion par défaut. | CPQ ENGINE | I | A | R | C |
Modèles d'Offre & Packaging (Templates Réutilisables) Création et clonage de matrices d'offres thématiques réutilisables. | CPQ ENGINE | I | A | R | I |
Chiffrage & Génération d'un Devis Commercial Saisie du client, volumétrie (postes/users) et durée d'engagement. | VENTES | I | A | R | C |
Transmission de l'Offre au Client (Lien sécurisé / Email) Envoi du lien cryptographique immuable /quote/[token] au destinataire. | VENTES | I | I | A / R | I |
Sélection Ligne par Ligne des Briques par le Client (Cases à cocher) Cochage individuel des options retenues et recalcul direct du devis. | PORTAIL CLIENT | I | I | I | A / R |
Acceptation des Décharges Légales NIS 2 & RGPD Décharge juridique de responsabilité en cas de brique cybersécurité non cochée. | CONFORMITÉ | I | C | C | A / R |
Validation & Signature Électronique SHA-256 Validation officielle par le client avec horodatage et preuve cryptographique. | CONFORMITÉ | I | I | I | A / R |
Mise à Jour Automatique du Pipeline Commercial & PDF Bascule du devis en statut Signé 🟢 et génération du Dossier Contractuel PDF. | SUIVI & ARCHIVE | I | A | R | I |